ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ
В сила от 31.01.2026 г.
I. ДАННИ ЗА ТЪРГОВЕЦА
Електронният магазин Принтли се управлява от: Теодора Иванова Димитрова ЕИК / БУЛСТАТ: 180275205 Адрес за кореспонденция и упражняване на дейността: гр. Пловдив, България, ул. Силиврия 21 Телефон: 0896718814 Електронна поща: tra.dimitrova@abv.bg
Търговецът е самоосигуряващо се физическо лице, извършващо продажба от разстояние на собствени художествени принтове. Търговецът не е регистриран по ЗДДС.
II. ПРЕДМЕТ И ПРИЛОЖИМОСТ
Настоящите Общи условия уреждат правата и задълженията на Търговеца и Потребителите при покупко-продажба на стоки чрез електронния магазин Принтли. Потребител е всяко физическо лице, което придобива стоки за цели, извън търговската или професионалната му дейност. Условията са обвързващи от момента на приемането им от Потребителя (чрез отметка при поръчка). Договорният език е български. Приложимо право е българското законодателство.
III. СТОКИ, МАТЕРИАЛИ И АВТОРСКИ ПРАВА
Принтли предлага авторски художествени принтове за стена, отпечатани на:
- фотохартия
- канава
Всички дизайни са произведения на Търговеца. Предлагат се стандартни размери (посочени на страницата на продукта) и персонализирани варианти по индивидуално задание (промяна на размери/пропорции, цветове, текст, дизайн по идея/снимка/описание на Потребителя). При предоставяне на собствени текстове, изображения или идеи, Потребителят декларира, че притежава необходимите права и носи пълна отговорност за евентуални претенции от трети лица.
IV. ПОРЪЧКА И СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР Поръчката се извършва чрез добавяне на стока в кошницата, попълване на данни и потвърждение. Договорът се счита за сключен в момента на изпращане на потвърждение от Търговеца по електронна поща. Търговецът може да се свърже за уточнения, ако е необходимо.
V. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ Цените са в евро и не включват ДДС (Търговецът не е регистриран по ЗДДС). Начини на плащане:
- Наложен платеж (при доставка с Еконт или Спиди);
- Банков превод.
При Box Now – само банков превод.
VI. ДОСТАВКА Доставката се осъществява чрез Еконт, Спиди или Box Now. Срок за изработка: до 8 работни дни след потвърждение на поръчката при наложен платеж или до 8 работни дни след постъпване на плащане по банков път. Цената за доставка се определя от тарифите на куриера и се заплаща от Потребителя. Търговецът не носи отговорност за забавяния или проблеми, причинени от куриерската компания.
VII. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА Потребителят има право да се откаже от договора без причина в срок от 14 дни от получаване на стоката (чл. 50 ЗЗП). За упражняване на правото уведомете Търговеца писмено (имейл: info@printly-bg.com) в 14-дневния срок. Стоката трябва да бъде върната в оригинално състояние, без следи от употреба, с всички етикети и подходяща опаковка. Разходите за връщане са за сметка на Потребителя. Намаляване на стойността поради неправилно боравене се приспада от възстановената сума. Търговецът възстановява сумите в 14 дни след получаване на върнатата стока.
Изключение от правото на отказ (чл. 57, ал. 1, т. 3 ЗЗП): Правото на отказ не се прилага за персонализирани стоки, изработени по индивидуално задание (промяна на размери, пропорции, цветове, добавяне на текст, дизайн по идея/снимка/описание на Потребителя), освен при производствен дефект.
СТАНДАРТЕН ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВАНЕ НА ПРАВО НА ОТКАЗ (Приложение № 6 към чл. 47, ал. 1, т. 8 и чл. 52, ал. 2 и 4 от ЗЗП)
С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки: …………………………………………………………………….. Поръчано на*/получено на*: ……………………………………… Име на потребителя: ……………………………………………………. Адрес на потребителя: ………………………………………………… Подпис (само при хартиен вариант): ……………………………… Дата: ………………………………………………………………………
VIII. РЕКЛАМАЦИИ И ЗАКОНОВА ГАРАНЦИЯ Стоките имат законова гаранция за съответствие съгласно чл. 111–115 от ЗЗП – 2 години от получаването. Това защитава при производствени дефекти, съществуващи към момента на доставката.
Търговецът не предоставя доброволна (търговска) гаранция извън законовата.
Рекламация се предявява писмено (имейл) с описание на проблема и снимки. След първите 6 месеца Потребителят доказва, че несъответствието е съществувало при доставката.
Несъответствие включва: производствен дефект, грешен размер/дизайн спрямо поръчката, дефектен материал/печат при получаване.
Не се счита за несъответствие: нормално износване, избледняване от слънчева светлина, увреждания от влага, механично въздействие, неправилно съхранение/монтаж/рамкиране.
При установен дефект Търговецът предлага поправка, замяна или възстановяване според ЗЗП.
IX. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ (ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ) Търговецът е администратор на лични данни по GDPR и ЗЗЛД.
Събирани данни: име, адрес за доставка, телефон, имейл, данни за поръчка, IP адрес.
Цели на обработка: изпълнение на договора (поръчка, доставка, плащане), счетоводство, комуникация, защита на права.
Правно основание: изпълнение на договор (чл. 6, пар. 1, б. „б“ GDPR), законово задължение, легитимен интерес.
Срок на съхранение: до 5 години за счетоводни/данъчни цели; до оттегляне на съгласие за маркетинг.
Получатели: куриери (Еконт, Спиди, Box Now) за доставка; НАП/счетоводител при нужда.
Права на Потребителя: достъп, коригиране, изтриване, ограничаване, преносимост, възражение, жалба до КЗЛД (www.cpdp.bg).
X. АЛТЕРНАТИВНО РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ И ЖАЛБИ Жалби се подават до Търговеца на info@printly-bg.com. При неуспех – до КЗП (www.kzp.bg) Комиисията за защита на потребителите.
XI. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
За всички неуредени въпроси се прилага българското законодателство.
Споровете се решават от компетентния български съд.
Промени в Общите условия имат действие само за поръчки, направени след публикуването им.